KONTAKTY

VISPA NÁCHOD s.r.o.
Vysokov 1,
549 12 Vysokov
tel: +420 491 433 544 / 732 323 566
objednavky(a)vispa.cz

ZBOŽÍ V AKCI

cena 250,0 Kč (10,0 EUR)
cena 1 990,0 Kč (79,6 EUR)
cena 1 990,0 Kč (79,6 EUR)

OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

V internetovém obchodě www.e-smartshop.cz platí obchodní podmínky, které širší formou vymezují a upřesnují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je provozovatel internetového obchodu společnost VISPA NÁCHOD s.r.o., 54912 Vysokov 1, IČ 25962221, zapsaná do OR u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 17807 a kupujícího.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu se zákonem 40/1964 Sb. Občanský zákoník a zákonem č.634/1992 Sb Zákon o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.

Ochrana osobních údajů

  1. Společnost VISPA NÁCHOD s.r.o., se sídlem 54912 Vysokov 1, IČ 25962221, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové , oddíl C, vložka 17807. (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje:

    • jméno, příjmení
    • e-mailovou adresu
    • telefonní číslo
    • adresu/sídlo
  2. Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

    Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

  3. Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.

  4. Zpracování osobních údajů je prováděno VISPA NÁCHOD s.r.o., tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:

    • Poskytovatelem služby Eshop-rychle, provozované společností Golemos s.r.o., sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice
    • Česká pošta s.p., IČ 47114983
    • TOPTRANS EU a.s.,  IČ 2202376
    • DPD CZ s.r.o., IČ61329266

    Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.

  5. Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese: vispa@vispa.cz

  6. Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky e-smartshop.cz, užívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:

      • měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách
      • základní funkčnosti webových stránek
    • Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu - oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.
    • Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě oprávněného zájmu správce námitku dle čl. 21 Nařízení, která je dostupná v dolní části webových stránek. Vaše námitka bude vyhodnocena bezodkladně. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu.
    • Vznese-li návštěvník námitku proti zpracování technických cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.
    • Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
    • Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli:
      • Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
      • poskytovatelem služby SKLIK, provozované společností Seznam.cz, a.s. Sídlem Radlická 3294/10, Smíchov, 150 00 Praha
  7. Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:

    • zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení,
    • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce,
    • požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
    • vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
    • požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce,
    • na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,
    • požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
    • na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením,
    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zboží a cena

Každý výrobek nabízený prostřednictvím internetového obchodu www.e-smartshop.cz je jednoznačným způsobem identifikován, tedy druh výrobku, příp. typové označení, kód výrobku, barevného provedení apod.
Cena je uvedena v Kč včetně DPH pro příslušný výrobek platné a to pro jednotlivý výrobek, nebo sestavu výrobků, které jsou prodávány jako set.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Úhrada zboží

Zákazník má možnost úhrady zboží vybraného v internetovém obchodě www.e-smartshop.cz:
1) v hotovosti v sídle provozovatele internetového obchodu při převzetí zboží
2) v hotovosti přepravci při převzetí zboží
3) bankovním převodem (při platbě bankovním převodem je zboží odesíláno po připsání částky v plné výši na účet prodávájícího)

Dopravné

  1. při odběru zboží na prodejně se dopravné neplatí

Prodávající bude při doručování zboží upřednostňovat jako přepravce Sběrnou službu.

Objednávka zboží

Každá závazná objednávka musí mít řádně vyplněn objednávkový formulář se všemi povinnými kontaktními údaji.
Pokud formulář nebude řádně vyplněn, nebude možné objednávku odeslat.
Kupující nemá možnost technicky sám zrušit objednávku, toto může provést pouze prodávající na základě žádosti objednávajícího do 24 hodin od odeslání objednávky.

Vyskladnění zboží

Nabízené zboží máme obvykle skladem, to znamená, že jsme schopni zboží vyskladnit do druhého dne od obdržení objednávky.
V ojedinělých případech by mohlo dojít k tomu, že zboží je momentálně nedostupné.
V tomto případě vás o této skutečnosti vyrozumíme a budeme s vámi hledat řešení této situace.

Reklamační řád

  • Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nevykazuje známky poškození přepravou. V případě, že zásilka vykazuje známky poškození, musí následně zkontrolovat i zboží v zásilce. V případě poškození uvede kupující tuto skutečnost na přepravním listě přepravce a neprodleně informuje prodejce. Informace prodejci musí být předána do 24 hodin.
  • V případě vzniku vady na zboží, které lze reklamovat, tedy vada materiálu nebo výrobního procesu, informuje kupující prodávajícího telefonicky nebo mailem na servis@vispa.cz, příp. osobně v sídle provozovatele internetového obchodu.
  • Při uplatnění reklamace je nutné písemnou formou popsat druh vady, přiložit doklad o nabytí a záruční list.
  • Pokud je třeba reklamovaný výrobek zaslat k posouzení našemu servisnímu středisku, je nutné jej zabalit tak, aby se zabránilo poškození přepravou.
  • Při posuzování reklamovaného výrobku se vychází z příslušných ustanovení Občanského zákoníku č.40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů a podmínek pro správnou manipulaci a údržbu výrobku, které jsou obsaženy v Základním návodu firmy Vispa Náchod sro., jakož i Návodu k obsluze vztahujícímu se k předmětnému výrobku.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 ti dní od převzetí zboží zaslaného na dobírku, toto se nevztahuje na zboží, které mu bylo předáno přímo v sídle provozovatele internetového obchodu.
Zboží, které kupující vrací, musí být zabaleno v původním, nepoškozeném obalu, nesmí být použité, nesmí být poškozené, musí být kompletní včetně veškeré průvodní dokumentace v originále. Kupující - spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než bylo nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
Náklady a riziko spojené s vracením zboží jdou k tíži kupujícího.

Pokud jsou všechny výše uvedené podmínky pro vrácení zboží splněny, pošleme peníze za vrácené zboží převodem na váš bankovní účet nejpozději do 14 ti dnů od doručení vašeho odstoupení od smlouvy. Podmínkou však je, že nám vámi vrácené zboží bude předáno nebo prokážete, že jste toto zboží odeslali.
Toto platí pouze pro případ bezpodmínečného splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží. V případě porušení platného občanského zákoníku se kupující může obrátit na ČOI.

 

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

1. Adresát: VISPA Náchod s.r.o., Vysokov 1, 549 12 Vysokov

2.Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

……………………………………………………….………………………………………..

3. Datum objednání zboží: ………………..……………………………………………………

4. Jméno a příjmení kupujícího spotřebitele: ………………………………………………….

5. Adresa kupujícího spotřebitele: …………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………

6. Číslo prodejního dokladu: …………………………………………………………………...

7. Kupní cena má být vrácena:

bezhotovostním převodem na bankovní účet číslo:

................................................ /........................

složenkou na adresu

…………………………………………………………………………………………………..

8. Podpis kupujícího spotřebitele  ( jen při odeslání formuláře v listinné podobě):

……………………………………………..

9. Datum

……………………………………………

VISPA Náchod s.r.o., Vysokov 1, 549 12 Vysokov, IČ: 25962221, DIČ: CZ25962221

Zapsaná do OR u Kraj. Soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 17807

www. e-smartshop.cz, e-mail: objednavky@vispa.cz